オクトパスエナジーの評判・口コミ！怪しい・高いって本当？大手との世帯別料金シミュレーションも紹介

オクトパスエナジーはイギリスで契約数No.1を誇る実績を持ち、東京ガスとの合弁会社として日本でもシェアを拡大している新電力です。

特に、基本料金0円のシンプルオクトパスプランや、実質再エネ100％のKKオクトパスプランが注目を集めています。

オクトパスエナジーでは、紹介した人・された人の両方に8,000円分の電気代割引が適用される「友達紹介割」も実施中です。

紹介人数に上限がなく、家族や友人を紹介すればするほどお得になります。

口コミでは「紹介割で契約できて電気代が安くなった」という声もみられます。

SNSで紹介コードを公開して新規契約者とつながることもできますので、ちょうど電力会社を探している家族や知人がいないという方でもチャンスが多いです。

さらに、電気代割引は自動で適用されるため、手続きの手間が少ない点も安心です。

オクトパスエナジーの評判は、料金の安さや環境配慮を評価する声がある一方で、高くなった、怪しい、営業が怪しいと感じる声もあります。

ただ、怪しい、うざいと感じる理由には、広告や営業、訪問販売の印象が影響している場合があります。

オクトパスエナジーを検討する際は、口コミだけで判断せず、料金表・契約条件・解約条件・会社情報を確認してから判断しましょう。

以下を参考に、口コミの内容ごとに確認すべきポイントを整理しましょう。

経済産業省の報告によれば、新電力のシェアは電力自由化がスタートした2016年から約23.9%にまで上昇しています。（家庭等含む定電圧）

引用：経済産業省 資源エネルギー庁│電力小売全面自由化の進捗状況について

今後も、大手より電気料金の負担が軽減できる新電力のシェア率は上昇していくでしょう。

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東京電力より安い電気料金・電力会社を紹介！東京電力エリアでお得に使えるおすすめ電力サービスを徹底解説

オクトパスエナジーの良い評判・口コミ

オクトパスエナジーの口コミでは、料金の安さや再生可能エネルギーの利用、サポートの丁寧さなどを評価する声が多く見られます。

基本料金0円のプランや、解約金がかからない自由度の高いサービス設計が特に好評です。

また、東京ガスとの共同出資という信頼性の高さや、再エネ100％の電気を利用できる点も多くのユーザーから支持されています。

ここでは、実際に寄せられた良い評判を「料金」「サービス」「使用感」の3つの視点から紹介します。

電気代・料金プランに関する良い評判・口コミ

口コミでは、「他社より電気代が安くなった」「料金体系がわかりやすい」といった声が多数寄せられています。

特に、基本料金0円のシンプルオクトパスは、使用量が少ない家庭ほどお得になりやすい点が評価されています。

大手電力会社より安く抑えられる傾向にあり、固定費削減を目的に乗り換える利用者も多いです。

また、解約金がかからないため、気軽に試しやすいという口コミも多く見られました。

サービスに関する良い評判・口コミ

オクトパスエナジーのサービス面では解約金が0円で柔軟に契約できる点や、東京ガスとの共同出資による安心感を評価する声が目立ちます。

また、実質再エネ100％のクリーンな電気をお得に利用できる点も好評の口コミが多く寄せられています。

マイページで電気の使用状況を確認できる機能も好評で、節電の意識が高まったという利用者もいました。

使用感に関する良い評判・口コミ

実際に利用している人からは、「切り替え後も特にトラブルがなく快適」「大手と変わらない使い心地」といった使用感に関する好意的な口コミが多数寄せられています。

新電力は大手電力会社の送電設備を利用しているため、電気の品質は大手と変わりません。

マイページの見やすさも評価されており、料金だけでなく、使いやすさや安心感でも高く評価されています。

オクトパスエナジーの悪い評判・口コミ

オクトパスエナジーは全体的に高い評価を受けていますが、一部の口コミでは気になる点も挙げられています。

プランによっては燃料費調整額に上限がない点や、問い合わせ対応の遅れ、キャンペーン適用条件の分かりにくさなどが主な不満点です。

サービスの特徴を理解していれば大きな問題にはなりませんが、契約前に注意しておくことで後悔を防ぐことができます。

ここでは、実際の口コミをもとに、料金・サービス・使用感の3つの視点から悪い評判を紹介します。

電気代・料金プランに関する悪い評判・口コミ

オクトパスエナジーの料金は安いと評判ですが、プランによっては燃料費調整額に上限がないため、燃料価格が上昇すると電気代が高くなることがあります。

「同じようなでんき使用量でも月によって請求額が変動する」「シミュレーションより高くなった」といった口コミが見られました。

燃料費調整額の影響を受けたくない場合は「シンプルオクトパス」プランをを選ぶなど、プラン選びを慎重に行うことが大切です。

サービスに関する悪い評判・口コミ

オクトパスエナジーの悪い口コミとしては、キャンペーンの詳細や適用条件が分かりにくいという意見がみられました。

また、オクトパスエナジーのサポートは丁寧と評価される一方で、問い合わせが混み合って繋がりにくいという声もあります。

特に契約内容の確認や請求に関する問い合わせは、時間帯によって待ち時間が発生する場合があります。

メール対応はスムーズとの声が多いため、急ぎでない場合はオンライン問い合わせを活用すると良いでしょう。

使用感に関する悪い評判・口コミ

オクトパスエナジーのマイページの操作がやや分かりづらいという声がいくつか見られます。

利用状況のデータの反映に時間がかかることがあり、「スムーズに確認できない」という口コミもあります。

その他、「デザインが派手で見づらい」といった細かな不満も挙げられています。

一方で、電気の質や使い心地については満足の声が多いです。

オクトパスエナジーの評判・口コミは？安い声と高くなった声を確認

オクトパスエナジーの評判は、電気代が安くなったという声と、使用量や条件によって高くなったと感じる声に分かれます。

オクトパスエナジーは、電気代の見直し候補になる新電力であり、環境に配慮した電気を選びたい人からも注目されています。

一方で、電気代が安くなるかどうかは、住んでいる地域、毎月の電気使用量、契約プラン、燃料費調整額、キャンペーンの有無によって変わります。

口コミを見るときは、「安くなった」「高くなった」という結論だけでなく、その人の使用量や契約エリアが自分と近いかを確認することが大切です。

また、怪しい、うざいといった口コミは、サービス内容そのものではなく、広告や営業、訪問販売の印象が影響している場合もあります。

オクトパスエナジーを検討するときは、口コミだけで判断せず、料金表・契約条件・会社情報を確認したうえで、現在の使用量に近い条件で比較しましょう。

オクトパスエナジーの良い口コミは料金と環境配慮に関する声がある

オクトパスエナジーの良い口コミでは、電気代の見直しにつながった点や、環境に配慮した電気を選べる点が評価される場合があります。

地域電力会社から新電力へ切り替えることで、電気代を見直すきっかけになる人もいます。

特に、現在の電気料金が高いと感じている人は、オクトパスエナジーを含めて複数の電力会社を比較すると、自分の使用量に合うプランを見つけやすくなります。

また、再エネや環境配慮型の電気に関心がある人にとって、オクトパスエナジーは候補になりやすいサービスです。

ただし、環境に配慮した電気を選べることと、電気代が必ず安くなることは同じではありません。

料金面を重視する場合は、東京電力など地域電力会社と同じ使用量で月額・年間総額を比較しましょう。

オクトパスエナジーの悪い口コミは高くなった・サポート・営業に関する声がある

オクトパスエナジーの悪い口コミでは、電気代が高くなった、サポート対応が気になる、営業や広告がうざいと感じる声が見られる場合があります。

電気代が高くなったと感じる理由には、電気使用量の増加、季節要因、燃料費調整額、キャンペーン終了後の通常料金などが関係している可能性があります。

そのため、請求額だけを見るのではなく、前月や前年同月の使用量、料金明細の内訳、適用中のキャンペーン条件を確認しましょう。

サポートに関する口コミを見るときは、問い合わせ方法、受付時間、マイページで確認できる内容をあわせて見ることが大切です。

また、うざいと感じる口コミは、広告や訪問販売、電話勧誘などの営業方法への不満である可能性があります。

悪い口コミを見たときは、料金・サポート・営業のどの不満なのかを分けて確認しましょう。

オクトパスエナジーが怪しいと感じる場合は会社情報と料金表を確認する

オクトパスエナジーを怪しいと感じる場合は、口コミだけで判断せず、会社情報、供給エリア、料金表、約款、問い合わせ先を確認しましょう。

怪しいと感じる理由には、海外発のブランドであること、新電力の仕組みが分かりにくいこと、広告や営業の印象が強いことなどが考えられます。

ただし、怪しいかどうかは口コミの印象だけで判断するのではなく、公式サイトで確認できる情報をもとに判断することが大切です。

料金が不安な場合は、基本料金、電力量料金、燃料費調整額、キャンペーン適用条件、解約条件を確認しましょう。

訪問販売や電話勧誘を受けた場合は、その場で契約せず、説明された内容と公式サイトの料金表や約款が一致しているかを確認してください。

怪しいと感じる場合は、会社情報・料金表・約款・契約経路を順番に確認してから判断しましょう。

オクトパスエナジーの評判・口コミからわかるメリット

オクトパスエナジーの口コミでは、「乗り換え前より電気代が安くなった」ことや、解約料・契約手数料が0円で気軽に始められる点が高く評価されていました。

また、実質再生可能エネルギー100%のプランの提供や、紹介制度による割引特典など、利用者に嬉しい要素が揃っています。

以下では、オクトパスエナジーの評判からわかる具体的なメリットを紹介します。

大手電力会社よりも電気代が安くなることが多い

口コミの多くで挙げられているのが、「電気代が安くなった」という実感です。

実際、一人暮らし、二人暮らし、三人暮らし以上の場合の電気料金を東京電力と比較したシミュレーションでは、いずれの場合もオクトパスエナジーの方が電気代が安くなる結果となりました。

特に、基本料金や燃料調整費が0円の「シンプルオクトパス」では、使った分だけ支払うシンプルな仕組みが人気です。

口コミでも「家計の負担が軽くなった」「乗り換え前より安くなった」と好評で、乗り換えで電気代を見直したい家庭に適した電力会社といえます。

解約料・契約手数料0円

オクトパスエナジーは、契約期間の縛りがなく、解約金・契約手数料がすべて0円です。

特に他社では解約時に解約金が2,000〜3,000円程度発生する場合もありますので、「まず試してみたい」「短期間だけ利用しい」という人でも安心して始められます。

口コミでも「違約金を気にせず契約できた」「気軽に新電力を試せた」と評価されています。

実質再エネ100%の料金プランを提供

オクトパスエナジーは、「KKオクトパス」「EVオクトパス」「ソーラーオクトパス」などの主力の料金プランを実質再生可能エネルギー100％の電気を提供しています。

太陽光・風力・水力・地熱・バイオマスといった自然エネルギーを利用し、CO₂排出を抑えたクリーンな電気が特徴です。

日本全体で発電される電気の中で、再生可能エネルギーの割合は約10%となっており、気候変動や地球温暖化に大きな影響がある化石燃料由来のエネルギーの割合は約80%となっています。

引用：経済産業省 資源エネルギー庁「日本のエネルギー 2022年度版 「エネルギーの今を知る10の質問」」

再生可能エネルギーを選ぶことで、将来のエネルギー供給を安定させると同時に、持続可能な社会の実現に貢献できます。

口コミでも「環境にやさしい電力を使えて満足」「子どもの教育にも良い」といった声が目立ちます。

友達紹介割で安くなる

オクトパスエナジーでは、紹介した人・された人の両方に8,000円分の電気代割引が適用される「友達紹介割」も実施中です。

紹介人数に上限がなく、家族や友人を紹介すればするほどお得になります。

口コミでは「紹介割で契約できて電気代が安くなった」という声もみられます。

SNSで紹介コードを公開して新規契約者とつながることもできますので、ちょうど電力会社を探している家族や知人がいないという方でもチャンスが多いです。

さらに、電気代割引は自動で適用されるため、手続きの手間が少ない点も安心です。

オクトパスエナジーの評判・口コミからわかるデメリット

オクトパスエナジーは料金面や再エネ提供で高く評価されていますが、口コミの中には注意しておきたい点も挙げられています。

ガスとのセット割が一時的であることや、燃料費調整額に上限が設けられていない点は契約前に確認しておくべき内容です。

どちらも仕組みを理解しておくことで、より納得感をもって契約ができます。

以下では、オクトパスエナジーのデメリットを詳しく解説します。

ガスとのセット割引が一時的

オクトパスエナジーは、電気とガスをセットで新規契約すると6,000円（税込）の電気代割引が受けられる「電気ガスセット割」を提供しています。

しかし、「電気ガスセット割」は常設ではなく、期間限定のキャンペーンとして実施される一時的な割引です。

本割引特典については、予告なく終了・変更する場合がございます。あらかじめご了承ください。

引用：オクトパスエナジー公式サイト

そのため、時期によってはセット契約をしても割引が適用されないケースがあります。

電気とガスをまとめてお得に利用したい人は、申し込み前に必ず公式サイトで最新のキャンペーン情報を確認しておくことが大切です。

また、6,000円（税込）の電気代割引は12ヶ月間の間に分割で適用されます。

一般的なカスセット割引がある電力会社では、セット規約している期間中はずっと割引が続きます。

一方オクトパスエナジーでは1年でガスとのセット割引はなくなるので、ガスとのセット割引が一時的であることはデメリットとなります。

燃料費調整額に上限がない

オクトパスエナジーの口コミでは、燃料費調整額に上限がない点をデメリットとして挙げる声もあります。

燃料費調整額とは、原油やLNGなどの燃料価格変動に応じて電気料金が増減する仕組みのことです。

オクトパスエナジーでは燃料費調整額に上限が設けられていないため、燃料価格が高騰した際には電気料金も上昇する可能性があります。

実際に「使用電力量がほとんど変わっていなくても月によって請求額に差が出るのが気になる」といった口コミもみられます。

ただし、燃料費調整額0円の「シンプルオクトパス」プランを選べば価格変動の影響を受けにくいため、電気料金の安定を重視する場合は「シンプルオクトパス」を検討しましょう。

訪問販売や営業で契約する場合は条件確認が必要

オクトパスエナジーを訪問販売や営業で案内された場合は、その場で契約せず、料金表や契約条件を確認してから判断しましょう。

訪問販売や電話勧誘では、料金が安くなる点やキャンペーン内容が強調される場合があります。

しかし、実際に安くなるかどうかは、現在の電気使用量、契約エリア、燃料費調整額、キャンペーン終了後の通常料金によって変わります。

そのため、営業担当者の説明だけで判断せず、公式サイトの料金表や約款、解約条件を確認することが大切です。

契約を迷う場合は、現在の請求書を用意し、東京電力など地域電力会社と同じ使用量で比較しましょう。

訪問販売や営業を受けた場合は、その場で契約せず、説明内容と公式情報が一致しているか確認しましょう。

オクトパスエナジーは高くなった？料金が変わる理由

オクトパスエナジーで電気代が高くなったと感じる場合は、使用量の増加、季節要因、燃料費調整額、キャンペーン終了後の料金を確認しましょう。

電気代は、契約している電力会社だけで決まるものではなく、毎月の電気使用量や季節によって大きく変わります。

夏や冬はエアコン、暖房、給湯などの使用が増えやすく、同じ料金プランでも請求額が高くなる場合があります。

また、キャンペーンが適用されている期間は安く感じても、キャンペーン終了後に通常料金へ戻ると、以前より高くなったと感じる可能性があります。

東京電力など地域電力会社と比較する場合は、同じ使用量、同じ契約条件、同じ期間で比較しないと正確に判断しにくくなります。

高くなったと感じたときは、請求額だけでなく、使用量と料金明細の内訳を確認することが大切です。

電気使用量や季節によって請求額は変わる

オクトパスエナジーで高くなったと感じる場合でも、電気使用量や季節要因によって請求額が増えている可能性があります。

電気代は、電力量料金の単価だけでなく、実際に使用した電力量によって大きく変わります。

夏は冷房、冬は暖房や給湯の使用が増えやすいため、同じ電力会社を契約していても請求額が高くなりやすい時期があります。

特に、在宅時間が長くなった月や家族の生活リズムが変わった月は、前年同月より使用量が増えている可能性があります。

高くなった口コミを見るときは、料金プランだけでなく、その家庭の使用量や季節の違いも確認することが大切です。

請求額が高くなったときは、まず前月や前年同月と比べて電気使用量が増えていないか確認しましょう。

燃料費調整額やキャンペーン終了後の料金を確認する

オクトパスエナジーの料金を確認するときは、燃料費調整額やキャンペーン終了後の通常料金も見ておきましょう。

電気料金は、基本料金や電力量料金だけでなく、燃料費調整額や再生可能エネルギー発電促進賦課金を含めた総額で請求されます。

そのため、料金表だけでは安く見えても、請求明細では調整額の影響によって想定より高く感じる場合があります。

また、キャンペーンが適用されている場合、適用期間中の料金と終了後の料金では負担感が変わることがあります。

特典や割引を見て契約する場合は、キャンペーン終了後に通常料金でどのくらいになるかを確認しておくと安心です。

キャンペーン込みの金額だけで判断せず、通常料金と調整額を含めた年間総額で比較しましょう。

オクトパスエナジーと大手電力会社の料金比較【世帯別】

オクトパスエナジーと大手電力会社の料金を一覧表で世帯別に比較しました。

なお、一人暮らしは電気使用量200kWh、二人暮らしは350kWh、三人暮らしは450kWhの想定で試算しています。

オクトパスエナジーと北海道電力の料金比較

オクトパスエナジーと北海道電力の電気料金を世帯人数別にシミュレーションした結果、一人暮らしから三人暮らしまで、オクトパスエナジーの方が電気代を抑えられる結果となりました。

例えば三人暮らしの場合、月々約1,413円、年間では約16,956円の節約を見込めます。

料金シミュレーション
（一人暮らし・約200kWh） 約6,907円/月 約6,952円/月 料金シミュレーション
（二人暮らし・約350kWh） 約12,705円/月 約11,992円/月 料金シミュレーション
（三人暮らし・約450kWh） 約16,908円/月 約15,495円/月

オクトパスエナジーと東北電力の料金比較

オクトパスエナジーと北陸電力の電気料金を世帯人数別にシミュレーションした結果、一人暮らしから三人暮らし以上の場合、オクトパスエナジーの方が電気代を抑えやすいという結果となりました。

三人暮らしの場合、月々約1,745円、年間では約20,940円の節約を見込めます。

オクトパスエナジーと北陸電力の料金比較

オクトパスエナジーと北陸電力の電気料金を世帯人数別にシミュレーションした結果、オクトパスエナジーの方が電気代を抑えやすいという結果となりました。

一人暮らし、二人暮らし、三人暮らし以上の場合のいずれの場合も、オクトパスエナジーの方が北陸電力より電気代が抑えられています。

例えば一人暮らしの場合、月々約746円、年間では約8,952円の節約を見込めます。

三人暮らしの場合、月々約2,476円、年間では約29,712円、オクトパスエナジーの方が安い結果となりました。

オクトパスエナジーと東京電力の料金比較

オクトパスエナジーと東京電力の電気料金を世帯人数別にシミュレーションした結果、すべての世帯区分でオクトパスエナジーの方が電気代を抑えやすいという結果となりました。

一人暮らし（約200kWh）の場合、オクトパスエナジーの方が月々約992円、年間では約11,904円の節約を見込めます。

また、二人暮らし（約350kWh）では月々約2,506円、年間で約30,072円の節約効果を期待できます。

三人暮らし（約450kWh）では月々約3,749円、年間で約44,988円、オクトパスエナジーの方が安い結果となりました。

オクトパスエナジーと中部電力の料金比較

オクトパスエナジーと中部電力の電気料金を世帯人数別にシミュレーションした結果は以下の通りです。

すべての世帯区分において、オクトパスエナジーの方が中部電力より電気代を抑えやすいという結果となりました。

例えば三人暮らし（約450kWh）の場合、月々約3,969円、年間では約47,628円の節約効果を期待できます。

オクトパスエナジーと関西電力の料金比較

オクトパスエナジーと関西電力の電気料金を世帯人数別にシミュレーションした結果、ほとんどのケースで関西電力の方がお得になる結果となっています。

ただし三人暮らし以上のシミュレーションなら若干オクトパスエナジーの方が安い可能性がります。

オクトパスエナジーと中国電力の料金比較

オクトパスエナジーと中国電力の電気料金を世帯人数別にシミュレーションした結果、すべての世帯区分でオクトパスエナジーの方が電気代を安く抑えられるという結果となりました。

一人暮らし、二人暮らし、三人暮らし以上のいずれの場合も、オクトパスエナジーは中国電力よりも料金を抑えやすい傾向にあります。

例えば三人暮らし（約450kWh）の場合、月々約3,134円、年間では約37,608円の節約が見込めます。

オクトパスエナジーと四国電力の料金比較

オクトパスエナジーと四国電力の世帯人数別電気料金シミュレーションでは、すべての世帯区分で、オクトパスエナジーの方が電気代を抑えやすいという結果となりました。

例えば三人暮らし（約450kWh）の場合、月々約2,848円、年間では約34,176円の節約が見込めます。

オクトパスエナジーと九州電力の料金比較

オクトパスエナジーと九州電力の電気料金をシミュレーションした結果、すべての世帯区分でオクトパスエナジーの方が電気代を安く抑えられるという結果となりました。

例えば三人暮らし（約450kWh）の場合、月々約2,611円、年間では約31,332円の節約が見込めます。

オクトパスエナジーと沖縄電力の料金比較

オクトパスエナジーは沖縄エリアでの電力提供をしていません。

沖縄エリアでオクトパスエナジーを検討していた方は、他の新電力を探してみましょう。

沖縄エリアが提供対象外となっている新電力は多いため、沖縄にお住いの場合は電力会社の提供エリアをよく確認してから申し込みましょう。

参考までに、沖縄電力の世帯別の電気料金シミュレーション結果も紹介します。

オクトパスエナジーの新規契約手続き方法

オクトパスエナジーの契約はすべてオンラインで完結します。

公式ホームページから24時間いつでも手続きが可能です。

紙の申込書や店舗訪問は不要で、数分の入力だけで申し込みが完了します。

電話での新規申し込みは対応できないため、申し込みの際はスマホやパソコンから手続きしましょう。

以下では、具体的な申し込み方法と注意点を詳しく解説します。

オクトパスエナジーの契約は公式ホームページから

【オクトパスエナジーの新規契約手続き】

オクトパスエナジーの申し込みは、公式ホームページから行います。

申し込み前には、郵便番号の入力で簡単に見積もりを表示してくれますので、見積もりに納得できれば手続きに進みましょう。

契約に必要な情報は住所氏名等の契約者情報の他に、現在の電力会社の「電力会社名」「お客様番号」「供給地点特定番号」で、入力は3分程度で完了します。

また、支払い方法はクレジットカード、口座振替、コンビニ払いが利用可能です。

見積もり＆お申し込みはこちら↓

オクトパスエナジーは電話での新規申し込みができない

オクトパスエナジーでは、申し込み・契約変更・解約などの手続きをすべてオンラインで受け付けており、電話窓口での新規申し込みは行っていません。

スマートフォンやパソコンの操作に不安がある人は、電気の申し込み手続きを代行している「くらしテク」をご活用ください！

電話でのお問い合わせはもちろん、電気以外のライフライン手続き（ガス・水道・インターネット）も同時にご依頼可能です。

ライフラインまとめて見直しすることで家計を改善したい方や、引っ越し手続き中の方にもおすすめです。

切り替え先の電力会社やガス会社が決まっていない方には、くらしテクがお客様の生活スタイルや利用状況をヒアリングし、お得に利用できるライフラインサービスをご提案することも可能です。

オクトパスエナジーの契約・解約手続きはくらしテクにお任せ！

オクトパスエナジーの新規契約や他社からの乗り換えは、「くらしテク」からの申し込みがおすすめです。

くらしテクでは、オクトパスエナジーを始めとする電力会社との契約・解約手続きを無料で代行しています。

オクトパスエナジーと今お使いの電力会社の比較はもちろん、オクトパスエナジーの中でどのプランが最も安く使えるのかまで、くらしテクがしっかり提案します。

依頼者の生活スタイルや使用電力量を踏まえて、複数の電力会社を比較しながら最適なプランの比較・提案をします。

くらしテクへの電話一本で、料金見直しから契約手続きまで一括で完了できるため、時間と手間を大幅に節約できます！

てまを少しでも減らしたい方は、ぜひこちらへ0120-418-779お問い合わせください。

オクトパスエナジーの問い合わせ窓口

オクトパスエナジーでは、契約内容の確認や請求に関する質問、トラブル対応などを受け付ける専用の問い合わせ窓口を設けています。

電話で直接サポートを受けたい場合は、カスタマーサポートセンターに連絡するのが最も確実です。

また、メールやチャットでも相談できるため、忙しい人でも自分の都合に合わせて問い合わせができます。

以下では、問い合わせ先の詳細とサポート内容を紹介します。

オクトパスエナジーの問い合わせ先電話番号は【0800-080-7927】

オクトパスエナジーの問い合わせ窓口は、0800-080-7927（通話料無料）です。

受付時間は月〜木曜日は9:00〜17:00、金曜日は9:00～16:00で、契約内容や料金に関する相談を専門スタッフが丁寧に対応しています。

また、メールやLINE、SNSの公式アカウントからも問い合わせ可能で、24時間いつでも利用できます。

カスタマーサポートで問い合わせできる相談内容

オクトパスエナジーのカスタマーサポートでは、電気の契約から請求・支払い、解約まで幅広い内容の相談が可能です。

特に、請求金額の確認やプラン変更、登録情報の修正に関する問い合わせが多く寄せられています。

メールやSNSでの問い合わせも可能で、サポート体制を幅広く提供しています。

オクトパスエナジーの基本情報

オクトパスエナジーは豊富な料金プランと解約金のない柔軟な契約条件が魅力です。

再生可能エネルギーを活用したプランも提供しており、環境意識の高い利用者に選ばれやすい点が大きな強みです。

さらに、電気自動車やオール電化住宅に特化した料金体系も揃っており、ライフスタイルに合わせて選べる選択肢が豊富です。

英国で契約数No.1の実績がある電力会社ですが、日本では東京ガスとの共同出資会社が運営しており、知名度の高い企業の提供で関心感があります。

契約期間の縛りがなく、解約金・違約金も一切かからないため、気軽に試せるのも魅力の一つです。

東京ガス株式会社は、日本国内における再生可能エネルギーを中心とする電力販売拡大のため、オクトパスエナジーと共同出資会社を設立。デジタル技術を活用して優れた顧客体験を実現しながら、販売エリアを首都圏から日本全国に拡大。また、オペレーションコストの削減を実現し、DX人材の育成・風土改革も推進している。
引用：経済産業省｜TGオクトパスエナジー株式会社の設立

契約期間の縛りがなく、解約金・違約金も一切かからないため、気軽に試せるのも魅力の一つです。

英国で契約数No.1の実績

オクトパスエナジーはイギリスで誕生し、契約数No.1の契約数を誇る新電力です。

世界9か国に事業を広げている実績を持ち、日本では東京ガスとの合弁会社としてシェアを拡大しています。

供給する電力はすべて実質再生可能エネルギーで、環境への負荷を抑えたサービスを提供している点も特徴です。

他社から切り替えた人の86%が安さを実感

オクトパスエナジーの公式サイトによると、他社から乗り換えた利用者の86％が「料金が安くなった」と実感しているとのアンケート結果が公開されています。※

※参考：オクトパスエナジー公式サイト「86%が安さを実感」2024年12月時点社内アンケートより、他社から切り替えた4,143名

オクトパスエナジーに関するよくある質問

以下では、オクトパスエナジーの信頼性・料金・問い合わせ方法を中心に、利用前に知っておきたい疑問を解説します。

特に「外資系の会社だけど大丈夫？」「本当に電気代は安くなるの？」「問い合わせはどこにすればいいの？」といった疑問を持っている方は目を通してみてください。

オクトパスエナジーは怪しい？

オクトパスエナジーは、イギリスで契約数No.1を誇る実績のある電力会社です。

東京ガスと共同出資で設立された日本法人が運営しており、経営基盤も非常に安定しています。

派手なデザインやピンクのタコのキャラクターから「怪しい」と感じる人もいますが、これはアクセシビリティを重視したデザインコンセプトによるものです。

でも、このビビッドな色合いは、色の識別がしにくい人たちにも、判断時に迷うことなく、識別できる色である、ということが大きな理由の１つなのです。

引用：オクトパスエナジー│「オクトパスエナジー、怪しい」にはワケがある！？

口コミでも「最初は不安だったが問題なく使えている」「東京ガスが関わっているので安心できた」との声が多く見られました。

オクトパスエナジーは大手電力会社と比べて高い？安い？

オクトパスエナジーの口コミでは、大手電力会社より電気代が安くなったという声が多数あります。

東京電力エリアのシミュレーションでは、一人暮らし（約200kWh）で約1,000円、二人暮らし（約350kWh）で約1,831円、三人暮らし（約450kWh）で約2,681円の節約効果を見込めました。

※2026年1月時点

特に「基本料金0円」のシンプルオクトパスプランは、使用量が少ない世帯ほど節約効果を実感しやすいです。

オクトパスエナジーの問い合わせ窓口の電話番号は？

オクトパスエナジーの問い合わせは、カスタマーサポートセンター「0800-080-7927」で対応しています。

受付時間は平日の9:00～17:00まで（金曜日のみ9:00～16:00）で、契約内容の確認や請求関連、登録情報の変更などに対応しています。

メールやSNSの公式アカウント(LINE/Twitter/Instagram)からでも問い合わせ可能なので、電話が繋がりにくい際は活用しましょう。

オクトパスエナジーの欠点は何ですか？

オクトパスエナジーの欠点は、ポイント還元やセット割を重視する人には合わない場合があることや、使用量によっては思ったほど安くならない場合があることです。

電力会社を選ぶときは、電気料金だけでなく、ポイント還元、ガスセット割、キャンペーン、支払い方法、問い合わせ方法も確認する必要があります。

オクトパスエナジーは、電気代の見直しや環境配慮型の電気を選びたい人には候補になりますが、ポイントを貯めたい人やセット割を重視する人には物足りない場合があります。

また、アプリやマイページの使いやすさは人によって評価が分かれるため、請求額や使用量の確認方法も契約前に見ておくと安心です。

料金面でも、地域、電気使用量、燃料費調整額、キャンペーン終了後の通常料金によっては、期待したほど安くならない可能性があります。

オクトパスエナジーの欠点を避けるには、料金だけでなく、特典・サポート・契約条件まで含めて比較しましょう。

オクトパスエナジーはどんな人におすすめですか？

オクトパスエナジーは、電気代を見直したい人や、環境に配慮した電気を選びたい人におすすめです。

現在の電気料金が高いと感じている人は、東京電力など地域電力会社とオクトパスエナジーを比較することで、電気代を見直せる可能性があります。

また、再エネや環境配慮型の電気に関心がある人にとっても、選択肢の一つになります。

一方で、ポイント還元、ガスセット割、通信サービスとのセット割を重視する人は、他の電力会社も比較した方がよいでしょう。

訪問販売や電話勧誘で案内された場合は、その場で契約せず、公式サイトの料金表や契約条件を確認してから判断することが大切です。

オクトパスエナジーは実績と安さで選びたい方におすすめ

オクトパスエナジーは、英国で契約数No.1を誇る実績を持つ電力会社であり、東京ガスとの合弁により日本でも安心して利用できる新電力です。

特に「シンプルオクトパス」プランは基本料金0円、燃料調整費0円のシンプルな料金体系で、電力会社の乗り換えで家計を見直したい方にもおすすめです。

口コミでは「電気代が安くなった」「キャンペーンの割引額が大きい」といった好評が多く見られます。

確かな電力供給実績があり、安さも兼ね備えた新電力を探している方は、ぜひオクトパスエナジーを候補にしてみて下さい。